Báo cáo bài viết 1 /5 Diệu Linh Nguyễn Gửi tiệm Huong Tran CS2 ngõ 105 láng hạ,
Dịch vụ RẤT kém, nhân viên không đàng hoàng.
(1) 3 lần mình gội ở đây là 3 người khác nhau nhưng thường làm trái ý khách ban đầu để tính tăng thêm tiền xong lại nói là không nghe rõ.
(2) Cả 3 người đều chê hay nói vấn đề về tóc của khách theo kiểu la toáng lên cho thiên hạ nghe thấy hết (“ÔI ĐẦU CHỊ BẨN THẾ Ạ” - ủa ko bẩn thì đi gội làm gì?? Tính chất cviec của tôi khiến tóc bẩn nhanh nhưng lại hỏi rất săm soi tọc mạch vào đời tư nữa), tôi vốn là người khá hiền, dễ tính, dễ bỏ qua mà không thể chịu đc vấn đề này. Ban đầu còn nghĩ là do cá nhân nhân viên đó nhưng cả 3 lần nhân viên đều có vấn đề như nhau thì phải xem lại khâu quản lí và đào tạo nhân sự.
(3) HAY NÓI CHUYỆN RIÊNG, đi rất nhiều tiệm khác nvien nch riêng nhưng vẫn đảm bảo chất lượng cviec, ok chẳng có vấn đề gì nhưng ở đây nch là phân tán, gãi chán hẳn: hời hợt, chỗ mạnh chỗ nhẹ, thậm chí là làm đau khách!!!
(4) QUI TRÌNH của dịch vụ đổi xoành xoạch, lần cuối mình gội là 1 bạn nhân viên tóc tém bất ngờ vặn cổ bẻ khớp cho mình mà không nói trước :D??? Lạy chúa tôi không có 1 miếng thư giãn sảng khoái nào mà chỉ có hoảng loạn và đau đớn thôi đấy ạ. Sau đó tôi đã phải kêu lên và nhắc nhở: lần sau làm vậy phải nói trc và tôi bị đau (thực ra là KHÔNG CÓ LẦN SAU NÀO NỮA HẾT) và đổi lại không hề 1 lời xin lỗi mà chỉ là cái cười nhạt của bạn nv đó. Bạn không phải là bác sĩ nắn xương chỉnh hình nên việc bạn tuỳ tiện bẻ khớp, đặc biệt là nơi nhạy cảm như khớp cổ là HOÀN TOÀN CẤM KỊ, tôi đã bị ê sang đến ngày hôm sau nhưng không muốn làm to chuyện với bạn ngay lúc đó.
Cuối cùng, đề nghị quản lí xem xét lại toàn bộ nhân sự và khâu đào tạo, chứ sau dịch đã tăng tiền dịch vụ (cái này tôi hiểu và thông cảm) nhưng đi với đó là chất lượng đi xuống và tồi tệ thế này là không chấp nhận được.
NHÀ YẾN HÀO GIA
HÀ NỘI
HÀ NỘI
